Patrick Cox是 Benoy贝诺商业策略与咨询团队的董事。在本文中,他阐述了Benoy贝诺以洞察为核心的独特设计方法论,以及该团队为擘画未来项目所秉持的核心理念。
前瞻思考携手 Patrick Cox:以商业策略与设计融合创造价值
核心差异,打造自身优势
我们始终有意将商业策略置于设计流程的核心位置。随着Benoy贝诺商业策略与咨询团队在伦敦、中东地区的规模扩充,我们的业务版图也延伸至全球,覆盖航空、酒店、商业零售及综合业态开发等多个领域。作为一个团队,我们的共同目标是挖掘客户的发展机遇:提炼其核心成功指标,制定依托量化指标的完善策略,并与设计团队、各利益相关方通力协作,携手实现共赢的成功愿景。
我们的核心竞争力,在于全维度的服务能力以及商业策略与设计团队间的无缝协作。我们会深入研判:项目将吸引哪些客群、人们将如何使用空间、哪些品牌与租户最适配项目定位,以及如何实现短期效益与长期价值的双重落地。


我们的服务方法
我们采用定制化服务模式,在制定契合客户成功指标的商业策略与设计任务书前,会先考量每个项目的地理文化背景、客群辐射潜力与市场竞品情况。这种全维度的考量模式,能为设计团队提供详实的实证依据,使其充分理解项目将吸引的到访者与租户群体,以及能实现商业成功的业态形式与预算规划。同时,这也让设计团队能在敲定设计方案前,对各类设计场景进行测试、验证投资逻辑。
在设计方案尚未落笔绘制前,便能从源头论证其商业可行性,这对项目推进而言意义重大。商业策略介入的时间越早,我们就越能有效降低项目风险、把控各方预期,并为特定项目精准定义成功的标准。无论合作对象是 Benoy贝诺的建筑设计团队还是外部设计团队,早期的专业介入能让我们为设计团队把控正确方向,使其创意巧思与问题解决能力得到最高效的发挥。
商业策略的落地实践
印度班加罗尔的 EcoWorld(生态世界)项目,是彰显我们商业策略与设计融合服务实力的经典案例。该项目的客户为 Brookfield集团 —— 一家全球知名的开发商与运营商,在全球布局了多种业态的项目资产。该集团收购了一处由 14 栋建筑组成的办公园区,园区内已入驻多家大型企业;现有商业配套分布在园区建筑的一层与二层,包含一处标准化设计的美食广场、一座利用率偏低的艺术画廊,还有一座户外圆形剧场。Brookfield集团希望提升该资产的商业价值,完善员工配套设施,确保 EcoWorld(生态世界)办公园区始终保持高入驻吸引力,最终吸引更多跨国企业在此设立办公区。
我们实地考察了该项目,了解现有空间的实际使用情况,评估其进一步吸引新老客群的潜力;同时结合消费行为发展趋势、租户需求变化与市场竞争加剧的现状,对项目的营收提升潜力进行了综合评估。在此基础上,我们规划了空间的最优利用方式,并制定设计任务书交由贝诺建筑设计团队落地实施。令人欣喜的是,Brookfield集团采纳了我们的多项核心建议,包括迁移美食广场、引入精酿啤酒坊及多家特色餐饮品牌;同时落实了我们激活一层空间的方案,在该区域引入快闪零售、餐饮业态,增设休憩座椅,并打造廊架绿植与遮阳景观。
结合项目周边的区位情况,我们还发现了借力周边居民区资源的机遇,建议将餐饮业态的运营时间从五日制延长至七日制。而凭借详实的发展规划与数据支撑,我们向客户论证了该空间具备全年无休的商业运营潜力,也让客户得以吸引更高品质的租户入驻。最终,在我们的专业指导下,该项目不仅实现了商业收益的提升,更打造出一个充满活力的复合业态地标。


以数据赋能,保障项目长期发展
我们的核心目标之一,是确保提供的专业建议兼具当下实用性与未来前瞻性。通过结合当下量化指标与项目专属的精细化前瞻分析,我们打造出兼具适应性、抗风险能力与长期价值的项目方案。打造人们愿意前往、乐于复访的空间,除了能带来直观的商业效益,还能减少资源浪费与非必要的重建工程,同时助力塑造城市特色、激活社区活力,实现民众、企业与城市环境的多方共赢。
在工作中,我们常会梳理过往项目的失败经验与深层原因,避免重蹈覆辙。而洞悉人类行为规律,是实现这一目标的关键,也是打造项目长期价值与有效商业业态的核心前提。我们的分析团队会研究各类前沿趋势与消费行为变化,比如线上零售的发展影响、消费者的线下时间分配规律,探究驱动消费者走出家门的各类因素 —— 无论是刚需使然,还是主观意愿。
这些研究工作的开展,均以我们半年一度的消费者调研为基础,该调研会追踪记录各地区的消费行为特征及区域间的差异。我们秉持务实且具有前瞻性的原则,搭建了定制化分析模型,监测核心市场的供需变化;更关键的是,我们会将这些数据推演至未来 10 年、15 年乃至 20 年,以此研判市场格局的变化趋势,以及该变化对不同区位的影响。
未来展望
数据将在 Benoy贝诺 的未来发展中扮演至关重要的角色,而对数据的解读能力 —— 包括简化数据、制定可落地的建议,正是我们区别于行业内其他机构的核心优势。我们始终聚焦社区的未来需求,以及人们愿意为之投入的体验场景,从触手可及的极致便捷服务,到令人眼前一亮的特色地标,皆在我们的考量范畴。
如需进一步交流探讨,可通过以下邮箱联系:Patrick.Cox@benoy.com






