King Shaka国际机场
南非

旅客体验与商业总体规划

服务范围

建筑设计

类型

航空＋交通

规模

年旅客吞吐量 5600 万人次, 9394m2

结果

King Shaka国际机场具备多项商业优势：布局高效、动线顺畅无压，陆侧商业区域成熟，美食广场辨识度突出，国内出发区与户外旅客体验口碑良好。但商业业态组合失衡、空间利用率不足、多出入口导致客流分散等问题，制约了项目的商业表现。国际出发区空侧空间分配不足、航站楼外缺少核心到达枢纽、迎送区配置不完善、登机指廊缺失临登机商业业态，进一步加剧了上述痛点。Benoy贝诺针对 7394 平方米的范围开展了商业策略复盘与空间规划工作。

商业业态供给优化重构

本次策略提出优化陆侧商业供给，提升免税店视觉曝光度，同时重构国际空侧出发枢纽的商业业态配比。国内出发空侧枢纽将扩充中央餐饮业态，增设复合休憩座椅。国际登机口增设小型商业点位，出入口区域通过座椅与景观设计进行空间激活，打造更具质感的到达体验。国内与国际到达广场均规划了新增商业与休憩场景，包括将闲置空间改造为本地文旅体验区，形成更完整的全流程旅客行程。

本次策略旨在提升商业可视性与旅客停留时长，通过新增商业枢纽优化客流动线，升级整体旅客体验，释放航站楼内低效闲置空间的营收潜力。