卑尔根机场
挪威卑尔根

为北欧核心航空枢纽开展商业策略审视优化

服务范围

商业策略

类型

航空＋交通

客户

保密

规模

年旅客吞吐量 650 万人次， 8350 m²

结果

旅客体验提升与商业总体规划

卑尔根机场是挪威第二大繁忙机场，也是挪威西部的核心航空门户。Benoy贝诺受委托为该机场提供商业策略复盘与商业空间规划研究服务，覆盖航站楼内 8350 平方米的商业零售与餐饮空间。项目通过优化客流动线、统筹规划商业业态布局，全面提升航站楼商业区域的商业零售可视性、旅客舒适度与旅客人均消费额。

围绕停留时长与客流动线重构商业布局

本次策略以旅客在航站楼内的动线规律为核心，重新梳理航站楼的商业业态组合。餐饮座区沿航站楼外围重新布局，同时在高客流区域增设新商铺，提升商业可视性与旅客停留时长。国内区通过调整商铺边界线拓展户外餐饮座区，并在登机口周边丰富商业业态，让旅客在停留全程可接触到多个消费触点。项目还对到达免税区进行扩容，并在国际到达区增设商业商铺，挖掘此前未被充分服务的客流消费价值。

覆盖旅客全行程消费价值

重构后的布局拓宽了走廊空间，促进客流回流，提升旅客在航站楼内接触商业业态的频次与范围。扩容后的到达免税区与新增的国际到达商铺，将商业空间的覆盖范围延伸至旅客行程中商业转化效率最低的环节，在优化客流动线、提升旅客舒适度的同时，支撑机场营收增长。