Steve Sutton 谈办公塔楼向多功能目的地转变的再思考

正如零售商争相以提供真实体验为承诺，吸引其网购消费者到店购物一样，如今业主和聘用方也面临着非常相似的挑战，并且必须制定策略吸引员工回到办公室。因此，商业业主发现自己正处于一个全新的竞争市场领域，且这种情况还将继续趋向复杂。

几十年来，办公环境悄然演变，而在过去几年里，演变速度达到了闪电般的加速水平。自从被乌云笼罩的 2020 年第二季度开始，员工们对办公环境的期待就发生了转变，达到了局势难以扭转的地步。如今的上班族拥有令人羡慕的消费能力，他们的需求也越来越受到重视。在 2023 的市场环境中，公司只有重新评估企业政策，适应千载难逢的模式转变，才更有可能吸引和留住员工。对于商业业主也是如此。明智的业主明白，只有满足员工重新评估的优先事项，提供适当的便利设施，才能吸引他们离开舒适的沙发、运动裤和帽衫，激励他们穿上新裤子回到充满社会活力、符合心意的办公室。

全新的竞争格局加上技术型劳动力短缺，使得写字楼业主和聘用方正在重新考虑将办公室转变为多功能工作场所，提供各种各样的服务。新的办公场所和写字楼设施跨入消费领域，提供创意餐饮、零售便利服务、娱乐场所和健身设施。

标准日益提高的创意租赁和销售的组合，不仅为员工提供办公场所，而且成为附近上班族和当地人的目的地。写字楼通过独特的服务脱颖而出，从大厅里的豪华休息区和走廊里如同精品酒店般的舒适角落、屋顶露台、景观和绿色空间，到包括推广专业产品或沉浸式体验的限时快闪装置、健身中心、水疗中心以及药房和杂货店等便利设施在内的零售驱动概念。

对于拥有可用外部空间的房地产，户外成为全年活动的区域，提供各种各样的活动：音乐会、烧烤、租户休闲体育比赛（有人一起打匹克球吗？），以及当地工匠和食品生产商云集的市场。

酒店业和零售业的理念与商业房地产领域的融合即将来临。投入时间和精力了解员工想法的商业业主和公司已经认识到，正如零售行业一样，商店不再只能买东西，办公室也不再只能上班打卡。

本文曾发表于 NeoCon 的 From the Community Blog 博客