贝诺酒店业务新负责人 - 了解 Zaynib Khan

上个月贝诺很高兴地宣布任用Zaynib Khan作为高级副总监加入其伦敦建筑团队。Zaynib作为建筑师、设计师和项目经理在酒店和工作场所领域拥有超过11年的专业经验。在她的职业生涯中,她曾与希尔顿和万豪国际等大型品牌酒店公司合作交付了大型复杂的项目。她的专业知识包括现场可行性研究、审计工作以及为酒店开发商和运营商(如Derwent、Ennismore和Staycity Group)提供客户监控服务。

设计思维
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欢迎来到贝诺!你能和我们讲讲关于你的职责和你将要做什么吗?

我加入了贝诺,负责他们的酒店服务工作。我的职责是通过提供当前项目和未来机会的专业知识来加强酒店服务。我的背景包括在连锁酒店和独立酒店等一系列市场类别中的丰富经验。我将分享一些知识和建议,比如如何考虑宾客的体验感,当前和未来的趋势,运营需求,以及酒店的创新建设方法。

Zaynib Khan bw

酒店业有什么特别吸引你的地方?

在参与了一些最初的酒店项目后,我真的很喜欢站在客人的角度思考——真正关注旅程,并通过每一次策划的体验传递故事。此外,如今酒店的公共空间是你可以放松、工作或社交的绝佳场所。他们引入了当地环境的元素,个人服务水平(通常)非常出色!

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你能告诉我们这些年来给你带来灵感的地方吗?

我真的很喜欢参观国王十字车站和煤场周围新开发的空间。这里有各种各样的零售、餐饮、艺术、展览,还有很棒的公共空间,活动不断变化。这是以人为中心的,空间的垂直和水平连接是流动和动态的。这里人声鼎沸,从早到晚都吸引着大量的人群。

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在酒店业,你看到了哪些关键的趋势和新想法?

肯定会更深入地关注健康服务中自我护理的重要性。使用生物设计原则和科学数据驱动的研究方法,以改善健康,福祉和康复。大流行后,对于那些寻求新的、独特的旅行体验并渴望更多内省时间的人来说,独自旅行的人数有所增加。这可能会促使人们重新思考未来时代专为单身旅行者设计的客房,以及公共空间对那些想要限制社交活动的人来说可能是什么感觉。

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最后,你收到过的最好的职业建议是?

努力工作善待他人。

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